Somos Distribuidora de cosmética y artículos de belleza especializada en productos profesionales.

IMPORT YOY COSMETICS SL informa a los titulares de tarjetas que éste es responsable de las transacciones en el sitio web.

País desde el que operamos: España

Países a los que vendemos: España

Método de pago aceptado: Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito a través de la pasarela de pagos del Banco Santander

Razón Social: IMPORT YOY COSMETICS SL

C.I.F.: B27830082

Dirección: C/ PRACER, 35, VIGO, PONTEVEDRA, ESPAÑA, CP 36202

Teléfonos: 687 28 46 84 / 603 16 45 85 / 986 19 56 42

Correo Electrónico: info@yoycosmetics.com


Según lo establecido en el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679), les proporcionamos la Información Detallada de Protección de Datos que se expone a continuación:

Responsable:

Razón Social: IMPORT YOY COSMETICS SL

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Dirección: C/ PRACER, 35, VIGO, PONTEVEDRA,  CP 36202

Teléfonos: 687 28 46 84 / 603 16 45 85 / 986 19 56 42


Política de  Devoluciones

El plazo de devolución o retractación es de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido, (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 

Durante este plazo, el Cliente puede devolver, por cuenta propia, sin ninguna penalización, el/los productos que no le convengan.

En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada de el/los productos a devolver o el cambio de el/los productos a devolver. Los productos deben estar en buen estado, no deben haber sido abiertos y deben estar su embalaje de origen, tal como fueron entregados por EL VENDEDOR.

Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto por e-mail o teléfono con nuestro departamento de atención al cliente, para que podamos tomar nota de su devolución y poder recepcionarla de forma correcta.

En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente. Las devoluciones se efectuarán a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.

El derecho de devolución no podrá ejercerse para: Los productos devueltos abiertos, incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente. 

Una vez se recepcionado el paquete en nuestro almacén, el reembolso se efectuará en un plazo de 30 días.


Tiempo de Entrega y Envío

48h hábiles desde su envío en todas las poblaciones mayores de 50.000 habitantes en península. En todos los demás casos el plazo no excede los 4 días hábiles.

Los pedidos realizados de lunes a viernes se envían antes de 24h hábiles. Inhábiles son los sábados, domingos y los festivos locales o nacionales.

Los trámites aduaneros no computan en los plazos de entrega al ser ajenos al servicio de transporte.


Tarifas de Envío

  • Península: 5€ - envíos gratis en pedidos a partir de 50€

  • Canarias y Baleares: 7€ - envíos gratis en pedidos a partir de 70€

  • Ceuta y Melilla: 10€ - envíos gratis a partir de 80€