Somos Distribuidora de cosmética y artículos de belleza especializada en productos profesionales.
IMPORT YOY COSMETICS SL informa a los titulares de tarjetas que éste es responsable de las transacciones en el sitio web.
País desde el que operamos: España
Países a los que vendemos: España
Método de pago aceptado: Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito a través de la pasarela de pagos del Banco Santander
Razón Social: IMPORT YOY COSMETICS SL
C.I.F.: B27830082
Dirección: C/ PRACER, 35, VIGO, PONTEVEDRA, ESPAÑA, CP 36202
Teléfonos: 687 28 46 84 / 603 16 45 85 / 986 19 56 42
Correo Electrónico: info@yoycosmetics.com
Según lo establecido en el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679), les proporcionamos la Información Detallada de Protección de Datos que se expone a continuación:
Responsable:
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Política de Devoluciones
El plazo de devolución o retractación es de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido, (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Durante este plazo, el Cliente puede devolver, por cuenta propia, sin ninguna penalización, el/los productos que no le convengan.
En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada de el/los productos a devolver o el cambio de el/los productos a devolver. Los productos deben estar en buen estado, no deben haber sido abiertos y deben estar su embalaje de origen, tal como fueron entregados por EL VENDEDOR.
Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto por e-mail o teléfono con nuestro departamento de atención al cliente, para que podamos tomar nota de su devolución y poder recepcionarla de forma correcta.
En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente. Las devoluciones se efectuarán a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.
El derecho de devolución no podrá ejercerse para: Los productos devueltos abiertos, incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente.
Una vez se recepcionado el paquete en nuestro almacén, el reembolso se efectuará en un plazo de 30 días.
Tiempo de Entrega y Envío
48h hábiles desde su envío en todas las poblaciones mayores de 50.000 habitantes en península. En todos los demás casos el plazo no excede los 4 días hábiles.
Los pedidos realizados de lunes a viernes se envían antes de 24h hábiles. Inhábiles son los sábados, domingos y los festivos locales o nacionales.
Los trámites aduaneros no computan en los plazos de entrega al ser ajenos al servicio de transporte.